Retail 4.0

Intelligenza artificiale nel Retail: nuove funzionalità SAP per una CX redditizia

Le nuove funzionalità basate sull’AI aiuteranno i retailer a migliorare la precisione delle previsioni della domanda e ottimizzare la gestione degli ordini, abilitando la creazione di esperienze più intelligenti e personalizzate per i clienti

Pubblicato il 17 Gen 2024

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SAP ha presentato nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale volte ad assistere le aziende di vendita al dettaglio nell’ottimizzazione dei processi business con l’obiettivo di migliorare fidelizzazione dei clienti e aumentare la reddittività. Queste funzionalità innovative, che vanno dalla pianificazione alla personalizzazione, forniscono ai retailer informazioni e analisi complete sui clienti per adattarsi e prosperare in un ambiente segnato da rapidi cambiamenti.

La capacità di SAP di integrare dati esperienziali e operativi all’interno dell’organizzazione garantisce insight affidabili basati sull’intelligenza artificiale, consentendo alle aziende di prendere decisioni informate, nell’ottica di offrire ai clienti esperienze più intelligenti e personalizzate. Alcune delle nuove funzionalità includono previsioni più accurate della domanda, miglioramento del rifornimento nei punti vendita, ottimizzazione delle strategie di sourcing e una gestione più efficiente degli ordini attraverso automazioni e flussi di lavoro intuitivi. Inoltre, c’è un focus sull’integrazione con piattaforme come TikTok e LinkedIn per pubblicità digitale mirata.

Per approfondire, consigliamo la lettura dell’articolo su Agrifood.tech

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